笔趣阁 > 读档九八 > 第624章 三观崩溃的解释

第624章 三观崩溃的解释

推荐阅读:神印王座II皓月当空深空彼岸明克街13号弃宇宙夜的命名术最强战神全职艺术家龙王殿重生之都市仙尊好想住你隔壁

一秒记住【笔趣阁 www.biquge.cam】,精彩小说无弹窗免费阅读!

    恢复清明的陆丰羽总算注意到叶清婉的疑惑,以及疑惑背后的那些担忧……

    陆丰羽,“……”

    担忧什么,不言而喻!

    尴尬的挠了挠头,陆丰羽解释道,“那个,叶总,这确实一个极好的方法。别管新闻几个要素,想要吸引人必须有悬念。杨总这一否认,立即多出几个悬念了,比如说他到底是不是首富,还是胡润搞错了。”

    “这肯定会成为一个热点新闻,可是维持一个热点新闻靠什么?自然是不断的后续内容,否则再热的新闻几天也就过去了。杨总说否认掉,那么按流程新闻记者自然会回去采访胡润……不管胡润怎么回答,只要不是躲避问题,这些记者又可以回来采访我们一遍,比如问我们对于胡润回应又怎么看,这就是记者的套路。”

    叶清婉,“……”

    这是记者的套路,然后杨帆就开始反其道而行之,就帮记者找了一个施展这种套路的机会?

    真是这样吗?

    叶清婉不敢确定,杨帆套路一向是既隐蔽又很深……

    还没等叶清婉理清楚杨帆的想法,陆丰羽就继续说道,“同样,你看这个回复还扯上其他人了,那记者可以采访的素材就更多了。记者可不怕多跑点路,就怕没素材跑路,很明显这个答案是维持新闻热度的一个方法。”

    于是叶清婉更迷糊了,听起来好像真是这样,想想刚才自己南辕北辙的想法,有些不服气的分辨道,“他应该是没想到这么多吧,要不我再去问问?”

    “无意?”陆丰羽笑了笑,“就看杨总设计的客服培训方案就知道他对新闻是一个高手,怎么可能想不到这点。”

    “客服?新闻?”

    听到陆丰羽的想法,叶清婉不解的说道。

    陆丰羽解释道,“客服的存在就是反新闻的啊,什么情况用户才会找客服,出问题了呗,这本质就是负面新闻呢,客服存在除了安抚客户外,最主要的功能就防止负面新闻扩散!”

    叶清婉,“……”

    这还是她第一次听到这种讲法……

    “杨总的培训方案很得精髓,什么得体的姿态,表情,尤其那几句千篇一律的话,什么情况说什么,不好回答的就是向上反应这几句反复的说,没有其他表情,没有任何个人态度,实际上根本不像一个有血有肉的人,而是一个人形答话机器。所以根本没人会对客服这种回答有兴趣,除非她骂人才是新闻,总之,这一切的一切就是消灭新闻的趣味性。”陆丰羽滔滔不绝的讲着。

    之后陆丰羽顿了顿,稍微歇了口气继续说道,“尤其是说起解决问题的方法时,什么我们解决的程序是这样的,什么研究部,生产部,销售部,物流部全说了一圈,其中没有一个人名或者职业,全是一个个部门。一个部门都连实体都没有,怎么去投射爱恨情仇,所以这是进一步丧失趣味性。最关键的,就是真是有记者较真挨个转了一圈,迎来他的结果是什么?一条新闻只有三十秒,一分钟都算长的了,丫的整出这么多部门,一条新闻哪里放的下,这么点事难道还给你整个专题报道不成?你看,没人感兴趣,新闻放不下,专题没必要,百分之九十九的负面新闻就这么在客服这一块消失了!”

    叶清婉,“……”

    听到陆丰羽的解释,简直毁了她的三观,要知道叶清婉一直认为客服的存在是为了更好的服务客户,如今才知道原来她们最大的作用是消灭负面新闻。不过仔细想来,好像真是如此,如果真想更好的服务,那根据情景投入更多的感情跟客户交流不应该是更好的方法吗,何必跟个机器人一样一切都是公式化。

    到了现在叶清婉简直不知道去怎么形容杨帆……

    他不是才二十吗?

    自己认识时,他还不过是个十五,六的少年,平时那里看过他对这些研究过?

    他怎么就能明白这些的呢,难道真有人生而知之?

    说实话,叶清婉现在深受打击了……

    你说这一个臭小子商业嗅觉敏锐也就算了,算他天赋好。看人也厉害,算他早熟,对人情世故了解的早。可现在对这些职业的本质看的也这么准,那算什么?

    逻辑思维缜密,善于思考还是善于透过现象看本质。

    不带这么打击人的……

    一个不到二十岁的少年什么都懂,不太好吧!

    虽然之前已经极为佩服杨帆,可此时的叶清婉还是感觉自信心再次被杨帆严重摧残了。

    这家伙生来就是打击人的,距离越进受打击越重!

    抱着这种心态的叶清婉,在走廊里迎到杨帆时,狠狠的瞅了他一眼,“奸商……”

    杨帆,“……”

    杨帆一脸无语的指了指自己的鼻子,仿佛在问我又做什么了?

    那一脸真的很委屈!

    看到这一幕,叶清婉还不解恨,继续啐道,“没点好心思……”

    “不是!”杨帆怎么也想不到自己又做了什么,一脸委屈的说道,“我到底干什么天怒人怨的事了?”

    两人就这么站在走廊中交谈了起来……

    叶清婉恨恨的说道,“你刚才为什么不把话说明,害的我到陆丰羽那边丢了面子。”

    这事啊……

    杨帆顿了一下才解释道,“那个,这样主要是想让你印象深刻一下,不要用简单的因果关系来判断事情。”

    还真是一个鲜明的教训,否认就是想低调,这可不是简单的因果关系吗!

    想着,叶清婉撇了撇嘴,“你就会瞎扯,不就是想听个热闹吗?”

    “哪能。”杨帆义正言辞的说道,“我这么正直的人!”

    得!

    这下叶清婉可以彻底确定杨帆就是这意思了。

    于是叶清婉狠狠瞪了杨帆一眼,噔噔噔的踩着高跟鞋走回了自己的办公室。

    杨帆嘿嘿一笑,也没跟上去,叶清婉不是小性子的人,这就是故意甩下脸子当报复呢,回头啥事都没了。

    没错,他这次确实是故意想把事搞大的,既然确定藏不住了,那就高调一些呗,顺便给启航做一次推广!

    两全其美……

    ……#……

    关于客服的事,倒不是杜撰的。应该很多书友就知道我是负责营业厅的,我曾经在学习时,就有老实这么给我解释过客服的概念。

    说真的,当时我的三观是崩溃的……

    (未完待续。)